Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenmektedir:
İşletme Unvanı: Kadıköy Günlük Daire
İnternet Sitesi: kadikoygunlukdaire.com
Adres: Kadıköy/İstanbul
Telefon: 0531 307 53 87
E-posta: info@kadikoygunlukdaire.com
Bu metin; internet sitemizi ziyaret edenleri, iletişim veya rezervasyon talebinde bulunanları, konaklama hizmetinden yararlanan misafirleri ve işletmemizle iletişime geçen diğer kişileri kapsamaktadır.
2. İşlenebilecek Kişisel Veriler
Sunulan hizmete ve gerçekleştirilen işleme bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir.
Kimlik Bilgileri
- Ad ve soyadı,
- T.C. kimlik numarası,
- Doğum tarihi,
- Uyruk bilgisi,
- Yabancı misafirler için pasaport veya yabancı kimlik bilgileri,
- Mevzuat kapsamında alınması gereken diğer kimlik bilgileri.
Kimlik belgeniz, kimlik bilgilerinin doğrulanması ve yasal bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla kontrol edilebilir.
Mevzuatta açıkça zorunlu tutulmadıkça kimlik belgenizin fotokopisi alınmaz, taranmaz veya saklanmaz.
İletişim Bilgileri
- Telefon numarası,
- E-posta adresi,
- İletişim adresi,
- WhatsApp veya benzeri iletişim kanallarından iletilen bilgiler.
Rezervasyon ve Konaklama Bilgileri
- Giriş ve çıkış tarihleri,
- Konaklama süresi,
- Konaklayacak kişi sayısı,
- Oda tercihi,
- Rezervasyon bilgileri,
- Giriş ve çıkış kayıtları,
- Rezervasyon değişikliği ve iptal bilgileri,
- Misafirin bildirdiği özel talepler.
Müşteri İşlem Bilgileri
- Bilgi ve fiyat talepleri,
- İletişim formunda paylaşılan bilgiler,
- Telefon, e-posta ve WhatsApp yazışmaları,
- Öneri, talep ve şikâyet kayıtları,
- Sunulan hizmetlere ilişkin işlem kayıtları,
- Müşteri memnuniyeti bildirimleri.
Finansal Bilgiler
- Ödeme yöntemi,
- Ödeme ve tahsilat bilgileri,
- Banka işlem bilgileri,
- Fatura bilgileri,
- İade kayıtları.
Banka veya kredi kartıyla ödeme alınması hâlinde kart bilgileriniz banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir.
İşletmemiz, hizmet için gerekli olmadığı sürece kredi veya banka kartınızın tam numarasını ve güvenlik kodunu saklamaz.
İnternet ve İşlem Güvenliği Bilgileri
- IP adresi,
- İnternet sitesi erişim kayıtları,
- Ziyaret tarihi ve saati,
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri,
- Güvenlik kayıtları,
- Hata kayıtları,
- Çerez tercihleri,
- İnternet sitesinde gerçekleştirilen işlemlere ilişkin teknik kayıtlar.
Görsel ve İşitsel Kayıtlar
İşletmede güvenlik kamerası bulunması hâlinde, yalnızca güvenliğin sağlanması amacıyla ortak kullanım ve giriş-çıkış alanlarına ilişkin görüntü kayıtları işlenebilir.
Misafir odaları, banyo ve özel hayatın gizliliğinin bulunduğu alanlarda kamera kaydı yapılmaz.
Hukuki İşlem Bilgileri
- Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen talepler,
- Hukuki uyuşmazlıklara ilişkin bilgiler,
- Dava, icra ve başvuru kayıtları,
- İhtarname ve resmî yazışmalar,
- Denetim ve inceleme kayıtları.
Özel Nitelikli Kişisel Veriler
İşletmemiz, hizmetin sunulması için gerekli olmadığı sürece sağlık bilgisi veya diğer özel nitelikli kişisel verileri talep etmez.
Konaklama hizmetine ilişkin özel bir ihtiyacınızı kendi isteğinizle bildirmeniz durumunda, yalnızca gerekli olan bilgiler ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Bilgi, fiyat ve rezervasyon taleplerinin alınması,
- İletişim formu üzerinden gönderilen taleplerin cevaplandırılması,
- Rezervasyon işlemlerinin oluşturulması ve takip edilmesi,
- Konaklama hizmetinin sunulması,
- Misafir giriş ve çıkış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- İlgili mevzuattan kaynaklanan kimlik bildirimlerinin yapılması,
- Müşterilerle iletişim kurulması,
- Özel taleplerin değerlendirilmesi,
- Öneri ve şikâyetlerin sonuçlandırılması,
- Ödeme, tahsilat, iade ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi,
- İşletmenin, çalışanların ve misafirlerin güvenliğinin sağlanması,
- İnternet sitesinin düzgün ve güvenli şekilde çalıştırılması,
- Teknik sorunların ve hataların tespit edilmesi,
- Yetkisiz erişim ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması,
- Hukuki uyuşmazlıkların takip edilmesi,
- Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması,
- Hizmet kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin geliştirilmesi,
- İşletme faaliyetlerinin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi.
Reklam, kampanya ve tanıtım amaçlı elektronik ileti gönderilmesi hâlinde gerekli izinler ayrıca alınır.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallardan toplanabilir:
- kadikoygunlukdaire.com internet sitesi,
- İnternet sitesindeki iletişim formu,
- Telefon görüşmeleri,
- WhatsApp yazışmaları,
- E-posta iletişimleri,
- Yüz yüze görüşmeler,
- Rezervasyon ve konaklama formları,
- Kimlik kontrolü ve yasal bildirim işlemleri,
- Ödeme ve faturalandırma işlemleri,
- Çerezler ve internet sitesi kayıtları,
- Güvenlik kameraları,
- Bankalar ve ödeme kuruluşları,
- Yetkili kamu kurumları,
- Rezervasyonun başka bir kişi tarafından yapılması hâlinde rezervasyonu yapan kişi.
Kişisel verileriniz otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
Başka bir kişi adına rezervasyon yapanların, paylaştıkları kişisel verileri ilgili kişinin bilgisi dâhilinde paylaşmaları gerekir.
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’da belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için gerekli olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için gerekli olması,
- İlgili kişinin kişisel verilerini kendisi tarafından alenileştirmiş olması ve verilerin alenileştirme iradesine uygun işlenmesi,
- Gerekli olan durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması.
Aydınlatma ve açık rıza işlemleri birbirinden ayrı yürütülür. Açık rızaya dayanan işlemlerde rızanızı daha sonra geri çekebilirsiniz.
6. Kimlik Bilgilerinin İşlenmesi
Konaklayan misafirlerin kimlik bilgileri, kimlik tespiti ve ilgili mevzuattan kaynaklanan bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Kimlik belgesi, verilen bilgilerin doğruluğunun kontrol edilmesi amacıyla incelenebilir.
Konaklama işlemlerinde T.C. kimlik kartının fotokopisi rutin olarak alınmaz ve saklanmaz.
Yabancı misafirlere ilişkin pasaport veya kimlik bilgileri, ilgili mevzuatın gerektirdiği kapsamda işlenebilir.
7. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Emniyet birimleri ve yetkili kolluk makamları,
- Mahkemeler ve savcılıklar,
- Vergi daireleri,
- Belediyeler ve yetkili idari kurumlar,
- Kanunen bilgi almaya yetkili kamu kurumları,
- Bankalar ve ödeme kuruluşları,
- Mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları,
- Avukatlar ve hukuk danışmanları,
- İnternet sitesi barındırma hizmeti sağlayıcıları,
- Yazılım ve teknik destek sağlayıcıları,
- İletişim ve bilişim hizmeti sağlayıcıları,
- Güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
- Yetkili denetim kuruluşları.
Aktarım işlemleri yalnızca aktarım amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak gerçekleştirilir.
Kişisel verileriniz izniniz olmadan üçüncü kişilere reklam veya pazarlama amacıyla satılmaz.
8. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
İnternet sitesi barındırma, e-posta, bulut depolama, analiz, güvenlik veya iletişim hizmetlerinin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından sunulması hâlinde kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir.
Yurt dışına veri aktarılması gereken durumlarda işlemler, 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesi ve ilgili mevzuatta belirtilen aktarım şartlarına ve uygun güvence yöntemlerine göre gerçekleştirilir.
9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz:
- İşlenme amacı için gerekli olan süre,
- İlgili mevzuatta belirtilen zorunlu saklama süreleri,
- Hukuki zamanaşımı süreleri,
- Muhtemel uyuşmazlıkların takip edilebilmesi için gerekli olan süre
boyunca saklanır.
Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Yasal yükümlülük nedeniyle saklanması gereken kişisel veriler, zorunlu saklama süresi sona erene kadar sınırlı şekilde muhafaza edilebilir.
10. Çerezler
İnternet sitemizde zorunlu, işlevsel, performans, analiz veya reklam çerezleri kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezler, gerekli olduğu durumlarda ziyaretçinin onayı alındıktan sonra etkinleştirilir.
Çerezlerin kullanım amaçları ve yönetimi hakkındaki ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yayımlanan Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.
11. Kişisel Verilerin Güvenliği
Kişisel verilerinizin:
- Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
- Yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini engellemek,
- Güvenli şekilde saklanmasını sağlamak
amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.
Kişisel verilere yalnızca görevi gereği erişmesi gereken kişiler erişebilir. Hizmet alınan üçüncü tarafların da veri güvenliği yükümlülüklerine uyması sağlanır.
12. İlgili Kişinin Hakları
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme,
- Verilerinizin işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartların oluşması hâlinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir durumun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
13. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle veri sorumlusuna iletebilirsiniz:
- Islak imzalı dilekçeyi işletmenin açık adresine şahsen teslim ederek,
- Noter veya iadeli taahhütlü posta yoluyla göndererek,
- Kayıtlı elektronik posta adresiniz üzerinden işletmenin KEP adresine göndererek,
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak,
- İşletmeye daha önce bildirdiğiniz ve sistemde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden göndererek,
- İlgili mevzuatta belirtilen diğer başvuru yöntemlerini kullanarak.
Başvurunuzda aşağıdaki bilgiler bulunmalıdır:
- Adınız ve soyadınız,
- Başvuru yazılıysa imzanız,
- T.C. kimlik numaranız veya yabancılar için pasaport ya da kimlik numaranız,
- Tebligata esas adresiniz,
- Varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız,
- Talebinizin konusu,
- Talebinizi destekleyen bilgi ve belgeler.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Başvurular kural olarak ücretsizdir. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde ilgili mevzuatta belirlenen ücret talep edilebilir.
14. İletişim
Kişisel verileriniz ve KVKK kapsamındaki talepleriniz için aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Veri Sorumlusu: Kadıköy Günlük Daire
Adres: Kadıköy/İstanbul
Telefon: 0531 307 53 87
E-posta: info@kadikoygunlukdaire.com
İnternet Sitesi: kadikoygunlukdaire.com
15. Metnin Güncellenmesi
Bu Aydınlatma Metni; işletmenin faaliyetlerinin, kullanılan teknolojilerin veya ilgili mevzuatın değişmesi hâlinde güncellenebilir.
Güncellenen metin, kadikoygunlukdaire.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
